8月29日,哈??出行發布最新迭代升級的智慧系統――“哈??大腦2.0”,該系統可實現智能供需預測、智能規劃、智能調度、智能派單等全鏈路運營決策智能化。新系統上線后將大幅提升單車調度效率,幫助運維人員在30分鐘內解決車輛調度問題。同時,這套系統可以準確找到缺電等原因造成的“失聯車”,提高車輛使用率。
系統升級解決車輛調度問題
“哈??大腦2.0”基于全業務生態的決策中心,通過大數據、人工智能、云計算等技術推動哈??兩輪生態出行全鏈路運營決策智能化,以達到運力在時間、空間與需求上的最優匹配。
據哈??出行北京城市主管鄭增介紹,該系統可以實時監控到在冊的所有共享單車情況。在哈??單車運營的區域內,可實現根據不同熱點區域所能容納的單車量進行智能調度。
不僅如此,車輛還能監控到長期沒有被騎行的車輛,并根據未被騎行的時間長短進行分類,方便運維人員將車輛調度到大客流地點。如果車輛太長時間沒被騎行,運維人員會根據系統找回,檢查是否存在故障,并及時進行現場修理或者回庫修理。
30分鐘處理車輛淤積
據了解,自北京開展共享單車專項整治以來,哈??出行投入大量人力物力進行回收和運維,并對容易造成淤積的熱點區域實時調度,組建了300人的專項工作小組。
“在新系統的助力下,哈??在北京也進一步提高處理及時率,”鄭增告訴新京報記者,哈??與北京各個街道都建立了聯系渠道,響應所有微信管理群的清理指令,并嚴格按照5分鐘響應,15分鐘到達現場,30分鐘清理完畢的要求進行處理。即便清理指令發布的照片沒有出現哈??的車輛,哈??運維人員也會第一時間趕到現場確認和處理。在清理完淤積單車后,哈??單車工作人員會將清理后的圖片回傳到群里,因為高效,哈??單車受到不少主管部門的點贊。
10分鐘可找到“失聯”單車
“哈??大腦2.0”在尋找失聯單車方面同樣身手不凡。
哈??運維人員實地操作了一次尋找“失聯”單車的過程。其手機系統顯示,在回龍觀東大街地鐵站附近有一輛單車多日沒有被騎行,運維人員判斷這輛單車即將失聯。按照導航顯示共享單車就在附近的300米左右,但視野范圍內并沒有見到。哈??運維人員隨后觸發響鈴按鍵,“失聯”共享單車發出聲音,循著聲音在綠化帶的草叢中找到了它,整個過程10分鐘左右。
“每輛共享單車車籃都會裝置太陽能板用于充電,這輛車輛被丟在草地長期曬不到太陽,電子鎖不能使用了,最后電量耗盡后,恐怕就真的‘失聯’了?!惫??運維人員說。
哈??單車通過智能鎖的智能自診斷功能進行自我狀況診斷,向哈??大腦上傳車況信息進行失聯預警,從源頭降低車輛失聯概率,提升運維整體效率,降低運維成本。
試點“藍牙道釘”規范車輛停放
除了升級智慧運營系統,哈??出行還在全國多地試點上線行業最高技術標準的“藍牙道釘”。據介紹,“藍牙道釘”是一種和電子圍欄類似的技術。和傳統電子圍欄相比,“藍牙道釘”可以實現更高精度的識別和提示,引導用戶規范停車。在電子圍欄區域內,“藍牙道釘”自動掃描車輛,用戶可以正常關鎖并結束訂單。超出電子圍欄的區域即為禁停區,用戶在禁停區內無法成功關鎖。
哈??出行還通過上線禁停區和推薦停車點,并制定相應的獎懲規則,引導用戶文明、規范停放。